Cliëntenvertrouwenspersoon Onvrijwillige Zorg
Standplaats: regio Rotterdam/ Zuid-Hollandse eilanden
Aantal uur: 28-32 uur per week
Wil jij opkomen voor de belangen van cliënten wanneer zij te maken krijgen met onvrijwillige zorg? Ben jij een onafhankelijke professional die goed kan luisteren, stevig in zijn of haar schoenen staat en mensen helpt hun stem te laten horen? Dan is de functie van Cliëntenvertrouwenspersoon Onvrijwillige Zorg (CVP) misschien iets voor jou!
Wat ga je doen?
Als Cliëntenvertrouwenspersoon Onvrijwillige Zorg (CVP) informeer en ondersteun je cliënten en/of hun vertegenwoordigers als er sprake is van onduidelijkheid, onvrede of een klacht over onvrijwillige zorg. Je bent onafhankelijk, luistert onbevooroordeeld en staat aan de kant van de cliënt. Zo draag je eraan bij dat de cliënt of diens vertegenwoordiger als gelijkwaardige gesprekspartner het gesprek met zorgmedewerkers kan voeren.
Als CVP bezoek je actief locaties waar cliënten verblijven, zodat je zichtbaar en toegankelijk voor hen bent. Daarnaast informeer je zorginstellingen over je rol en verzorg je informatiemomenten voor vertegenwoordigers en zorgmedewerkers.
Neem via onderstaande link een kijkje of het verhaal bij jou past.
Jouw plek in de organisatie
Je komt in dienst van het LSR en maakt onderdeel uit van de afdeling Klachtopvang.
Als CVP werk je in één van de vier regionale teams van het LSR. Deze vacature valt binnen de regio Rotterdam/Zuid-Hollandse Eilanden, waar je deel uitmaakt van een betrokken en gedreven team van negen collega’s.
Samen met je collega’s uit de andere regio’s vorm je het landelijke team van CVP. Naar buiten toe profileren jullie je gezamenlijk onder de naam Stemgever. Zo zijn jullie zichtbaar en herkenbaar voor cliënten, vertegenwoordigers en zorginstellingen.
Over het LSR
Het LSR versterkt de stem van cliënten en patiënten. Dit doen we door ruim 500 cliëntenraden bij diverse organisaties te ondersteunen. Daarnaast geven we advies, trainingen en cursussen, bieden we kwaliteitstoetsingen rondom medezeggenschap aan en zetten we onafhankelijke cliëntenvertrouwenspersonen en klachtenfunctionarissen in bij organisaties in de zorg- en welzijnssector. Zo dragen we eraan bij dat cliënten meer invloed hebben op de zorg en ondersteuning die zij ontvangen.
Bij het LSR werken circa 115 medewerkers. Het hoofdkantoor is gevestigd in Utrecht. Een deel van de medewerkers werkt vanuit Utrecht, terwijl het merendeel van de collega’s verspreid over het land werkzaam is.
Wat neem je mee?
- Hbo werk- en denkniveau;
- Relevante werkervaring in de zorg voor mensen met een verstandelijke beperking, psychogeriatrie en/of gelijkgestelde aandoeningen;
- Kennis en inzicht in relevante wetgeving rondom cliëntenrechten zoals de Wet zorg en dwang (Wzd);
- Kennis van methoden voor het begeleiden van onvrede-, klachten- en conflictprocessen;
- Een rijbewijs, een eigen auto en woonachtig in de regio Rotterdam;
- Een verklaring omtrent gedrag (VOG);
- Je beschikt over goede communicatieve en luistervaardigheden;
- Je bent in staat om contacten te leggen en te onderhouden met zorginstellingen op verschillende organisatieniveaus;
- Je bent integer, gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie en respecteert de privacy van cliënten;
- Je bent onafhankelijk, staat stevig in je schoenen en weet professioneel om te gaan met weerstand en tegengestelde belangen;
- Je neemt graag initiatief en draagt bij aan het verder ontwikkelen van processen en werkwijzen;
- Je voelt je thuis in een zelfstandige functie waarin je veel eigen verantwoordelijkheid hebt;
- Je werkt gemakkelijk met verschillende digitale systemen;
- Je bent bereid de opleiding tot Cliëntenvertrouwenspersoon Onvrijwillige Zorg te volgen of hebt deze afgerond.
Wat biedt het LSR?
- Salariëring conform CAO Sociaal Werk (Schaal 8, min. € 3.435,- en max. € 5.216,- bij fulltime dienstverband o.b.v. 36-urige werkweek);
- Een aanstelling van 28-32 uur per week;
- Een arbeidsovereenkomst voor 1,5 jaar met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren.
- Deelname aan pensioenfonds Zorg en Welzijn;
- Flexibele werktijden zijn mogelijk;
- Een stimulerende en positieve werksfeer;
- Je maakt onderdeel uit van een professionele, onafhankelijke organisatie met bevlogen collega’s en veel ervaring op het gebied van vertrouwenswerk en klachtopvang;
- Een uitgebreid bijscholingsprogramma, intervisiemomenten en de basisopleiding Cliëntenvertrouwenspersoon Onvrijwillige Zorg, zodat je je continu kunt ontwikkelen. Het LSR faciliteert deze deskundigheidsbevordering.
Informatie en solliciteren
Wil jij het team komen versterken? Graag komen we met jou in contact!
Stuur je motivatie en cv uiterlijk 31 augustus naar sollicitaties@hetlsr.nl ter attentie van Gijs van den Bosch (teamleider). Let op: Sollicitaties zonder motivatiebrief worden niet in behandeling genomen.
De eerste ronde sollicitatiegesprekken vindt plaats op vrijdag 11 september op ons kantoor in Utrecht.
De tweede ronde vindt plaats op maandag 14 september in Vlaardingen.
Heb je een inhoudelijke vraag over de vacature, dan kun je contact opnemen met Maryjane Small (CVP-team Rotterdam) op: 06 – 31 01 68 15 of met Gijs van den Bosch (teamleider) op: 06 – 15 50 75 61.
Nu je de vacaturetekst hebt gelezen, kunnen wij ons voorstellen dat je graag meer informatie wilt over de functie. Graag vertellen wij tijdens een online ‘inloopmoment’ hoe een dag van een CVP eruit kan zien en beantwoorden wij graag alle vragen!
Kom sfeer proeven, informatie opdoen en solliciteer!
Wanneer: Dinsdag 25 augustus van 9.00 tot 10.00 uur
Link: https://teams.microsoft.com/meet/315983975084665?p=5xmQiYgcWC8ZY9Elrw
Bij het LSR vinden we diversiteit van groot belang en streven we naar een inclusieve werkomgeving waarin alle medewerkers zich thuis voelen. We moedigen dan ook sollicitaties aan van kandidaten die momenteel ondervertegenwoordigd zijn binnen onze organisatie.
