Wegens uitbreiding van ons team zoeken wij per 1 januari een nieuwe collega!
Cliëntenvertrouwenspersoon Wet Zorg en Dwang in de regio Rotterdam| 24 – 36 uur per week
Wat doet het LSR?
Het LSR, landelijk steunpunt (mede)zeggenschap, zet zich in voor de medezeggenschap en zeggenschap van cliënten en voor de kwaliteit van zorg. Het LSR helpt deelname van cliënten aan de samenleving bevorderen en draagt bij aan de emancipatie van cliënten. Dit doen wij, met ca. 100 collega’s vanuit ons kantoor in Utrecht en door heel Nederland, middels dienstverlening op verschillende gebieden, waaronder het inzetten van cliëntenvertrouwenspersonen, het ondersteunen van cliëntenraden, geven van cursussen en het uitvoeren van kwaliteitsonderzoeken.
Lijkt het je leuk om hier een bijdrage aan te leveren? Houd je van afwisselende werkzaamheden, met leuke collega’s in een informele sfeer? Ben je op zoek naar een organisatie die ook ruimte geeft aan jouw ontwikkeling? Dan komen we graag in contact met jou.
Wat ga je doen?
Als cliëntenvertrouwenspersoon informeer en ondersteun je cliënten en hun vertegenwoordigers als er sprak is van onvrede over onvrijwillige zorg, maar ook bij onvrede of klachten over andere zaken rond zorg, opname of het verblijf in een zorginstelling. Je bent onafhankelijk. luistert onbevooroordeeld en staat aan de kant van de cliënt. Je steunt de cliënt in het proces van omgaan met onvrede. Zo draag je eraan bij dat de cliënt of diens vertegenwoordiger een gelijkwaardige gesprekspartner kan zijn van de begeleider of de zorgmedewerker. Daarnaast zijn belangrijke aspecten van je werk als cliëntvertrouwenspersoon: het geven van voorlichting over je functie aan zorginstellingen, het afleggen van locatie bezoeken en het signaleren van situaties waarin afbreuk wordt gedaan aan de rechten van cliënten.
Neem via onderstaande link een kijkje of het verhaal bij jou past:
Wat vragen we van jou:
- Hbo werk- en denkniveau;
- Een verklaring omtrent gedrag (VOG);
- Relevante werkervaring in de sector zorg aan mensen met een verstandelijke beperking, psychogeriatrie en/of gelijkgestelde aandoeningen.
- Kennis en inzicht in relevante wetgeving rondom cliëntenrechten zoals uiteraard de Wet zorg en dwang (Wzd);
- Kennis van methoden die bij processen van onvrede en klachten kunnen bijdragen aan conflictoplossing.
- Dat je woonachtig bent in de regio en de beschikking hebt over een rijbewijs en een auto;
- Dat je contacten kunt leggen en onderhouden met zorginstelling op de verschillende organisatieniveaus;
- Bereidheid tot het volgen van een opleiding voor deze functie.
Het LSR biedt:
- Je maakt onderdeel uit van een professionele, onafhankelijke organisatie met bevlogen collega’s en veel ervaring op het gebied van vertrouwenswerk en klachtopvang;
- Je kunt dagelijks bij het LSR terecht voor vragen en ondersteuning;
- Je maakt onderdeel uit van een klein team collegae Cliëntvertrouwenspersonen Wzd in jouw regio;
- Je kunt gebruik maken van deskundigheidsbevordering voor CVP-Wzd van het LSR, waaronder deelname aan een intervisiegroep met collega’s;
- Je kunt gebruik maken van een mobiele telefoon en laptop van het LSR;
- Salariëring conform CAO Sociaal Werk (min. € 3.068,- en max. € 4.372,- bij fulltime dienstverband o.b.v. 36 urige werkweek);
- Deelname aan pensioenfonds Zorg en Welzijn;
- Uitzicht op een salarisverhoging volgens de CAO van 4% per januari 2024 en wederom 4% juli 2024.
- Een stimulerende en positieve werksfeer;
Bij het LSR vinden we diversiteit van groot belang en streven we naar een inclusieve werkomgeving waarin alle medewerkers zich thuis voelen. We moedigen dan ook sollicitaties aan van kandidaten die momenteel ondervertegenwoordigd zijn binnen onze organisatie.
Wil jij onze nieuwe cliëntenvertrouwenspersoon Wzd worden? Graag komen we met jou in contact. Solliciteren? Stuur je motivatie en cv uiterlijk 5 december a.s. naar sollicitaties@hetlsr.nl ter attentie van Wim Kroon.
Heb je vooraf een inhoudelijke vraag bel dan 030-293 76 64 en vraag naar Gijs van den Bosch, adviseur afdeling Klachtopvang.
