De cliëntenraad moet bereikbaar zijn voor de achterban. Andere cliënten moeten weten:
- Wie zitten er in de raad?
- Hoe kunnen we de raad bereiken?
Zorg ook voor een:
- postvak
- e-mailadres en/of telefoonnummer
- webpagina bijvoorbeeld op de website van de organisatie of maak een eigen website
Soms werkt een spreekuur. Maar niet altijd. De raad kan het een tijdje uitproberen.
Persoonlijk contact
Als leden van de cliëntenraad met andere cliënten praten, horen ze veel. Dat zijn persoonlijke contacten. Zo weten ze goed wat er speelt in de instelling. Wat mensen fijn vinden of juist niet fijn vinden. Wat er goed gaat en minder goed. Wat cliënten (anders) willen. Waar ze zorgen over hebben.
Als het contact makkelijk is, stappen cliënten sneller naar de cliëntenraad. Om wat te vertellen of te vragen.
